Дата публикации и вступления в силу: 10 сентября 2026 г.(ред. от 9 сентября 2026 г.)
Индивидуальный предприниматель Елин К.Н. (ОГРНИП 316774600249101, ИНН 772391778153), далее — «Исполнитель», действующий под наименованием проекта «HARDCAMP», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение», «Оферта»). Реквизиты Исполнителя приведены в конце страницы.
1.1. Сервис — сайт https://hardcamp.pro с поддоменами, личный кабинет Пользователя, магазин цифровых товаров, программа лояльности и игровые серверы проекта HARDCAMP (Rust, DayZ, Conan Exiles, Project Zomboid, ARK: Survival Ascended, Minecraft). Исполнитель не аффилирован с разработчиками и издателями указанных игр.
1.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Один Пользователь вправе иметь один Аккаунт.
1.3. Цифровые товары — внутриигровые привилегии (VIP и премиум-статусы), наборы предметов и ресурсов, внутриигровая валюта и иные цифровые блага, приобретаемые в магазине Сервиса и доставляемые на игровые серверы проекта.
1.4. Харды — внутренняя бонусная единица Сервиса, начисляемая за активность (раздел 5). Харды не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты (ст. 438 ГК РФ). Акцептом является регистрация Аккаунта, совершение оплаты либо иное использование Сервиса.
1.6. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Действующая редакция размещена по адресу https://hardcamp.pro/user-agreement.
1.7. Участие в партнёрской (креаторской) программе регулируется отдельной офертой, принимаемой при подаче заявки. Настоящее Соглашение применяется к участникам программы в части, не урегулированной той офертой.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает следующие услуги:
2.2. Пользователь обязуется оплачивать приобретаемые Цифровые товары, соблюдать Соглашение, правила игровых серверов и законодательство Российской Федерации.
3.1.1. Оплата производится способами, доступными в Сервисе: банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки — через платёжные сервисы Т-Банк, UnitPay и CloudPayments. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
3.1.2. При оплате формируется электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; чек направляется на адрес электронной почты Аккаунта. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН «Доходы»); стоимость услуг НДС не облагается.
3.1.3. Цены указываются в рублях Российской Федерации и могут изменяться Исполнителем; изменение не распространяется на уже оплаченные заказы.
3.1.4. Пользователь может пополнить баланс Аккаунта и оплачивать Цифровые товары с баланса. Средства баланса используются только для покупок в Сервисе.
3.2.1. Цифровые товары доставляются автоматически на игровой аккаунт, привязанный к Аккаунту Пользователя, после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Обычный срок доставки — до 5 минут; при технических неполадках — до 24 часов.
3.2.2. Пользователь обязан убедиться, что привязал верный игровой аккаунт и выбрал нужный сервер. Цифровые товары, доставленные на указанный Пользователем аккаунт, считаются переданными надлежащим образом.
3.2.3. Если доставка не состоялась в течение 24 часов, Пользователь сообщает об этом на адрес help@hardcamp.pro или в Discord проекта; Исполнитель повторяет доставку либо возвращает оплату.
4.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора до фактической доставки Цифрового товара при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). К фактически понесённым расходам относятся: комиссии платёжных сервисов (3–15 % от суммы), уплаченные налоги, начисленные бонусы, затраты на резервирование серверных мощностей (30 % от суммы). Остаток возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
4.2. Возврат за доставленный Цифровой товар не производится: услуга оказана в полном объёме в момент доставки на игровой аккаунт.
4.3. Харды и иные бонусные начисления возврату и обмену на денежные средства не подлежат (раздел 5).
4.4. Заявления о возврате направляются на адрес help@hardcamp.pro с адреса электронной почты Аккаунта с указанием номера заказа.
5.1. Харды начисляются за игровое время на серверах проекта, за серии ежедневной активности, за приглашённых друзей и иные действия, описанные на странице программы лояльности. Правила начисления публикуются в Сервисе и могут изменяться Исполнителем; изменения не затрагивают уже начисленные Харды.
5.2. Харды используются для оплаты Цифровых товаров в магазине Сервиса из расчёта 1 Хард = 1 рубль стоимости товара. Харды не подлежат обмену на денежные средства, выводу, передаче другим Пользователям и возврату.
5.3. Исполнитель вправе аннулировать Харды, начисленные в результате нарушения правил (использование нескольких Аккаунтов, накрутка игрового времени, злоупотребление реферальной программой), и ограничить доступ нарушителя к Сервису.
5.4. Исполнитель вправе изменить условия или прекратить программу лояльности, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней; в течение этого срока начисленные Харды можно использовать.
6.1. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достоверность указанных данных и своё совершеннолетие.
6.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность средств доступа к Аккаунту и несёт ответственность за все действия, совершённые с его использованием. Исполнитель рекомендует включить двухфакторную аутентификацию.
6.3. Публичный никнейм, аватар и привязанные игровые аккаунты Пользователя могут отображаться другим Пользователям (публичный профиль, рейтинги). Пользователь не вправе использовать никнеймы, нарушающие права третьих лиц или требования законодательства.
6.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Аккаунту при нарушении Соглашения, правил игровых серверов или законодательства, при мошенничестве или попытках обойти ограничения Сервиса. При выявлении мошенничества с оплатой денежные средства не возвращаются.
6.5. Пользователь вправе удалить Аккаунт в настройках (раздел «Безопасность») с подтверждением по электронной почте. При удалении неиспользованные Харды аннулируются; неиспользованные средства баланса возвращаются по заявлению Пользователя в порядке раздела 4; платёжные документы сохраняются в обезличенном виде в сроки, установленные законом (см. Политику конфиденциальности).
7.1. Исполнитель направляет Пользователю сообщения на адрес электронной почты Аккаунта. Сервисные сообщения — коды подтверждения, восстановление доступа, уведомления о смене электронной почты и удалении Аккаунта, сообщения о платежах, выплатах и платёжных документах, уведомления об изменении настоящего Соглашения и иных документов — необходимы для исполнения Соглашения и направляются независимо от настроек.
7.2. Информационные сообщения (программа лояльности, партнёрская программа, периодические сводки, уведомления о входах из необычных мест) Пользователь может отключить в любой момент в настройках Аккаунта или по ссылке в подвале письма.
7.3. Рекламные сообщения направляются только с предварительного согласия Пользователя, которое он даёт сам в настройках Аккаунта и может отозвать в любой момент.
7.4. Сообщение считается полученным в момент его доставки на почтовый сервер адреса, указанного в Аккаунте. Пользователь обязан поддерживать адрес электронной почты в актуальном состоянии.
8.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется в Сервисе; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет по электронной почте.
8.2. При следующем входе в Аккаунт Пользователю предлагается ознакомиться с новой редакцией и принять её. До принятия доступ к личному кабинету может быть ограничен. Принятие новой редакции либо продолжение использования Сервиса после уведомления означает акцепт изменений.
8.3. Изменения не применяются к заказам, оплаченным до вступления новой редакции в силу.
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и игровых серверов и вправе приостанавливать их работу для обслуживания.
9.2. Цифровые товары предоставляются на срок работы соответствующего игрового сервера. Исполнитель не отвечает за утрату внутриигровых предметов в результате плановых вайпов (обнуления игрового мира), которые являются частью игрового процесса и анонсируются заранее. О прекращении работы игрового сервера Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 дней.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия разработчиков и издателей игр, платёжных сервисов и сервисов авторизации, а также за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.
9.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на адрес help@hardcamp.pro; срок ответа — 10 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
11.1. Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует до его отзыва или замены новой редакцией.
11.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://hardcamp.pro/privacy-policy) и Политикой использования файлов cookie (https://hardcamp.pro/cookie-policy), которые являются неотъемлемой частью Соглашения.
Регистрируясь в Сервисе, совершая оплату или продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает полностью и безоговорочно.
ИП Елин К.Н.
ИНН: 772391778153
ОГРНИП: 316774600249101
Адрес: 109382, г. Москва, ул. Судакова, д. 15-94
Телефон: +7 (905) 565-91-99 (Пн-Пт 10:00–18:00 МСК)
Email: help@hardcamp.pro
Сайт: https://hardcamp.pro
