Пользовательское соглашение (оферта)

ИП Елин К.Н. (ОГРНИП 316774600249101, ИНН 772391778153), далее — «Исполнитель», действующий от имени проекта HARDCAMP, заключает настоящий Договор (далее — «Оферта») с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Заказчик»), о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Сервис — совокупность программно-аппаратных средств, включая сайт https://hardcamp.pro и его поддомены, а также частные игровые серверы (Rust, DayZ, Conan Exiles, Project Zomboid, ARK, Minecraft) под названием «HARDCAMP». Посредством Сервиса Заказчик может приобретать дополнительные цифровые услуги/товары (далее — «Услуги»).

1.2. Оферта — настоящий публичный договор-оферта, определяющий условия предоставления Услуг Исполнителем и содержащий все существенные условия в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения оплаты или иных действий, свидетельствующих о согласии (ст. 438 ГК РФ).

1.4. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Оферты.

1.5. Исполнитель — ИП Елин К.Н. (ОГРНИП 316774600249101, ИНН 772391778153).

1.6. Игровые серверы — community/modded серверы игр Rust, DayZ, Conan Exiles, Project Zomboid, ARK: Survival Ascended, Minecraft. Исполнитель не аффилирован с разработчиками указанных игр.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие Услуги:

• Предоставление цифровых товаров: внутриигровые привилегии (VIP, премиум-статусы), ресурсы, виртуальная валюта;
• Доставка приобретённых товаров на игровые серверы HARDCAMP через автоматическую систему доставки;
• Предоставление доступа к расширенным функциям Сервиса.

2.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги и соблюдать условия Оферты и правила проекта.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Оплата

3.1.1. Заказчик оплачивает товары любым из предусмотренных в Сервисе способов: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, электронные кошельки через платёжных агентов (Тбанк, UnitPay, CloudPayments).

3.1.2. При оплате формируется электронный чек в соответствии с 54-ФЗ. Предоставляемые услуги не облагаются НДС (УСН «Доходы»).

3.2. Доставка цифровых товаров

3.2.1. Заказчик самостоятельно выбирает товары и оплачивает их.

3.2.2. Цифровые товары доставляются автоматически на привязанный игровой аккаунт после подтверждения оплаты. Среднее время доставки — до 5 минут. В случае технических неполадок — до 24 часов.

3.3. Игровой идентификатор Steam

3.3.1. Для доставки цифровых товаров на игровые серверы Исполнителю необходим идентификатор игрового аккаунта Заказчика — SteamID64.

3.3.2. Заказчик вправе предоставить свой SteamID64 путём привязки игрового аккаунта в личном кабинете. Привязка осуществляется по инициативе Заказчика через сервис Steam OpenID (Valve Corporation, США).

3.3.3. Полученный SteamID64 используется исключительно для доставки цифровых товаров на игровые серверы и синхронизации игровой статистики.

3.3.4. Привязка Steam не является авторизацией на Сервисе и доступна только после авторизации Заказчика через разрешённые законодательством РФ способы (электронная почта с паролем, VK ID, Яндекс ID).

3.3.5. Исполнитель получает от сервиса Steam следующие данные: SteamID64, отображаемое имя, URL аватара. Полученные данные хранятся и обрабатываются на серверах в Российской Федерации.

4. Условия возврата

4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ФПР). Под ФПР понимаются: комиссии платёжных агрегаторов (3–15%), налоги, начисленные бонусы, затраты на резервирование серверных мощностей (30% от суммы). Возврат неиспользованного остатка — в течение 10 рабочих дней по заявлению.

4.2. Исключение: возврат невозможен если товар был доставлен и использован Заказчиком.

4.3. Обращения по возвратам: help@hardcamp.pro или через Discord.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель вправе:

• Изменять условия Оферты и цены;
• Блокировать доступ Заказчика при нарушении Оферты;
• Приостанавливать работу Сервиса для обслуживания.

5.2. Заказчик обязан:

• Ознакомиться с Офертой до момента оплаты;
• Указать достоверные платёжные и контактные данные;
• Соблюдать правила проекта и законодательство РФ.

5.3. Согласие Заказчика на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие выражается путём проставления соответствующей отметки в форме регистрации или авторизации на Сайте.

6. Удаление аккаунта

6.1. Заказчик вправе удалить свой аккаунт в любой момент.

6.2. Способы удаления:

• Через личный кабинет: раздел «Опасная зона» → подтверждение email → ввод 6-значного кода.
• По запросу: направление письма на help@hardcamp.pro с темой «Удаление аккаунта».

6.3. При удалении аккаунта Исполнитель производит анонимизацию персональных данных Заказчика в течение 30 дней: обнуление email, имени, аватара, хеша пароля, секретов 2FA.

6.4. Данные, обязанные к хранению по налоговому законодательству (транзакции, фискальные чеки), сохраняются в обезличенном виде в течение 5 лет (НК РФ ст. 23), после чего уничтожаются.

6.5. Восстановление аккаунта после анонимизации невозможно.

6.6. Подробная процедура удаления персональных данных описана в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за потерю виртуальных предметов в результате вайпов серверов, которые являются частью игрового процесса и анонсируются заранее.

7.3. При выявлении мошенничества Заказчик блокируется без права на возврат средств.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры решаются путём переговоров. Обращения: help@hardcamp.pro.

8.2. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Отказ от гарантий

10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную работу.

10.2. Все цифровые товары и услуги предоставляются на срок функционирования соответствующего игрового сервера. Исполнитель не гарантирует бессрочную работу игровых серверов и оставляет за собой право прекратить их работу, уведомив Заказчиков не менее чем за 14 дней.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены.

11.2. При обновлении Оферты Заказчик обязан повторно акцептировать условия. До акцепта обновлённой редакции оказание Услуг может быть приостановлено.

11.3. Оферта и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

Осуществляя любую оплату или продолжая пользоваться Сервисом, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился с условиями настоящей Оферты, принимает их полностью и безоговорочно.

Реквизиты Исполнителя

ИП Елин К.Н. ИНН: 772391778153 ОГРНИП: 316774600249101 Адрес: 109382, г. Москва, ул. Судакова, д. 15-94 Телефон: +7 (905) 565-91-99 (Пн-Пт 10:00–18:00 МСК) Email: help@hardcamp.pro Сайт: https://hardcamp.pro